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Ohne IT geht heutzutage gar nichts mehr – und damit sind bei weitem nicht mehr nur einfach Computer und der Zugang zum Internet gemeint. Von Kleinst- bis Großunternehmen laufen mittlerweile oft alle Prozesse digital. Dennoch ist es erstaunlich, wie häufig man nach wie vor auf Organisationen trifft, die der IT eine viel zu geringe Aufmerksamkeit zukommen lassen. Das größte Problem: Das Top-Management schiebt wichtige Entscheidungen im IT-Bereich vor sich her und bringt sich nicht ein. Das führt zu Frust: Plötzlich sind teure IT-Projekte unwirksam. Das Problem: Die Unternehmensführung kennt sich nicht aus und der Prophet im eigenen Land – meist der IT-Chef des Unternehmens – wird nicht gehört oder existiert nicht in der Rolle eines CIOs auf Topmanagementlevel. Eines ist aber klar: wer sich heute nicht um eine effektive und gute IT-Strategie kümmert, wird morgen schon nicht mehr auf dem Markt sein.
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Vorweg: Die IT-Abteilung ist längst keine einsame Inselgruppe mehr im Unternehmen. Im Gegenteil. Die IT-Strategie sollte heute stets ein wichtiger Teil der Gesamtstrategie des Unternehmens sein, da auf ihr wesentliche Prozesse rund um Vertrieb, Produktion und HR aufbauen. Im besten Fall ist die IT-Strategie zwischen der Finanz- und Produktstrategie gelagert und wirkt sich letztlich auch auf die Marktstrategie aus. Wichtig: Die Entwicklung einer IT-Strategie ist ein kontinuierlicher und dynamischer Prozess. Durch die Komplexität der einzelnen Maßnahmen wird sie erst im Laufe des Tuns vervollständigt. Das ist bedeutend, wenn Sie eine/n externe/n BeraterIn hinzuziehen. Hier ist es oft ratsam diese/n BeraterIn für einen längeren Zeitraum fix ins Unternehmen zu holen, um optimal begleitet werden zu können.
Was eine IT-Strategie letztendlich dem Unternehmen bringt, hängt ganz von ihrer Ausrichtung ab sowie von der Entscheidung des Unternehmens, wie man sich aufstellen möchte. Während manche auf größtmögliche Flexibilität setzen, achten andere auf Effizienz – was natürlich eng mit dem gesetzten Budget korreliert. Weitere Nutzen können sein:
Diese Frage ist nicht pauschal zu beantworten – denn jedes Unternehmen hat andere Businessanforderungen. Wichtig ist allerdings für alle Unternehmen neu zu denken, IT nicht als Supportabteilung zu sehen, sondern als ein Teil der Wertschöpfungskette. Für die Aufstellung einer IT-Abteilung sind folgende Eckpfeiler zu beachten:
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